INFORMACIÓN GENERAL
El Reglamento (UE) 2018/1139 establece que los proveedores de servicios de asistencia en tierra son responsables de garantizar que se aplican programas de formación que aseguren que su personal está debidamente formado y cualificado.
Actualmente en España no existe una formación reglada y regulada para realizar las actividades de asistencia en tierra, exceptuando la formación en materia de mercancías peligrosas y la formación en security (AVSEC). Son las propias empresas que se dedican a este tipo de actividades las responsables de formar a su personal para realizar esos trabajos, de manera que se cumpla con los requisitos esenciales previstos en el artículo 33 del Reglamento (UE) 2018/1139.
De esta manera, no existen centros de formación aprobados por AESA para la actividad de asistencia en tierra salvo los centros de formación en materia de mercancías peligrosas у AVSEC.
Cuando hablamos de operaciones aeroportuarias nos referimos a todas las actividades que se llevan a cabo en un aeropuerto para asegurar su correcto funcionamiento. Estas operaciones incluyen las llegadas y salidas de los aviones, la limpieza y mantenimiento de las instalaciones, los servicios de cafetería y restaurante dirigidos a pasajeros, etc. Asimismo, las operaciones aeroportuarias velan por la seguridad de los usuarios.
Relación de la normativa de referencia. Incluyendo procedimiento de actualización de los programas ante cambios que se produzcan en la normativa. 
El contenido del curso se divide en varios módulos, y estos a su vez en temas. Para completar el aprendizaje del curso de TOA, será necesario a parte del estudio de cada tema, realizar una serie de actividades:
- Prácticas
- Ejercicios
- Exámenes
- Foros
Es necesario realizar todas las actividades de cada tema para poder avanzar en nuevo módulo.
Para la obtención del certificado de TOA emitido por IAT es indispensable superar con APTO cada una de las pruebas exigidas.
El usuario dispondrá de una comunicación directa y una tutoría una vez a la semana con el instructor del curso para consultas y resolución de dudas
Los instructores podrán controlar el tiempo conectado de los usuarios que se quedará reflejado en cada conexión que realicen, así como revisar las actividades que se les solicite como refuerzo al aprendizaje del tema.
Cuando el alumno termine el estudio de un tema y haya completado las actividades correspondientes al mismo quedará reflejado como realizado en una barra de progreso con un stick verde.